• English

Speedhoc RSS feed Facebook Twitter

 

FAQ (Frågor och svar)

Frågor och svar till funderingar du har kring Speedhoc och våra produkter.

Frågor

Produkter
Var tillverkas er klubbor?

Speedhoc I.D.
Vad står I.D för?
Leveranstid för I.D.?
Hur gör jag en egendesignad dekal?

Betalning
Vad finns det för betalningsalternativ?

Leverans
Hur levereras produkterna?
Hur lång är leveranstiden?

Speedhoc.com
Hur ändrar jag mina användaruppgifter?
Jag har glömt lösenordet, hur får jag tillbaka det?
Jag har hittat en bugg på sidan!

Policy
Vad är er policy?
Reklamation?

Övrigt
Force Majeur
Cookies

Men det här svarar ju inte på min fråga!


Svar

Var tillverkas er klubbor?
De tillverkas av kunnig svensk personal i Taiwan.

Vad står I.D för?
I.D. står för Ide, Individuell Design och Identifikations Dokument.

Leveranstid för I.D.?
Speedhoc I.D har längre leveranstid än de övriga produkterna eftersom vi sätter ihop din klubba helt efter dina val. När klubban är designad och beställd monteras och kvalitetstestas den i fabrik innan den skeppas iväg. Det tar 3-4 veckor för Din egna klubba att komma hem till dig.

Hur gör jag en egendesignad dekal?
Börja med en grym ide, fast det har du nog redan. Ladda sedan ner mallen för Speedhoc I.D. och börja designa. När du är klar med din design, gå då in på Speedhoc I.D. och sätt ihop dekalen med knopp, grepp och blad. Beställ klubban och ladda upp designen här på sidan i I.D. funktionen under "egen design" dekalen. När vi mottagit din design så skickar vi tillbaka en korrektur för dig att godkänna. När du godkänt den så börjar klubban monteras i fabriken.

Vad finns det för betalningsalternativ?
Du kan välja att betala med VISA, MasterCard eller genom Postförskott. Väljer du postförskott så tillkommer en avgift på 42 kr. För VISA och MasterCard är det ingen avgift.

Hur levereras produkterna?
Inom Sverige levereras de med Posten och utanför Sverige med DPD.

Hur lång är leveranstiden?
2-4 dagar för alla produkter som finns i lager, förutom Speedhoc I.D. För I.D. är leveranstiden 3-4 veckor.

Hur ändrar jag mina användaruppgifter?
Logga in på ditt konto först, genom att klicka på länken här innan eller uppe i högra hörnet. Klicka sedan på Redigera. Leveransadress ändrar du när du genomför ett köp.

Jag har glömt lösenordet, hur får jag tillbaka det?
Klicka på Logga in, antingen här eller uppe i högra hörnet, och sedan på Begär nytt lösenord.

Jag har hittat en bugg på sidan!
Bra! Använd flugsmällan eller skicka ett mail till oss från kontaktformuläret eller på webb@speedhoc.com och förklara buggen, stavfelet eller något annat som krånglar med sidan. Så skall vi försöka lösa det.

Vad är er policy?
De personuppgifter du lämnar till oss kommer inte att vidarebefordras, säljas, bytas eller delas med andra företag, organisationer eller privatpersoner utan ditt samtycke. Vi använder enbart information för att kunna ge dig en bra service.

Reklamation?
Skulle varan vara skadad eller på något annat sätt defekt eller om du fått fel vara eller antal vore det bra om Du meddelar oss så snart som möjligt så att vi får rätta till felet. Enklast sker detta genom att Du kontaktar oss från kontaktformuläret eller på webb@speedhoc.com och lämna en kort beskrivning av problemet samt ditt ordernummer så kontaktar vi dig snarast. Ersättningsleveransen sker naturligtvis helt utan kostnad för dig. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss vilket innebär att kunden debiteras beloppet. Vid reklamation på eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

Force Majeur
Speedhoc är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse i detta avtal om underlåtenheten har sin grund i befriande omständigheter enligt nedan och omständigheten försvårar, förhindrar eller försenar fullgörande. Såsom befriande omständighet ska anses vara bl.a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet. nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, brand eller översvämning, omständigheter i vädret att framkomligheten försvåras, sabotage eller olyckshändelser av större omfattning.

Cookies
Den här webbplatsen innehåller så kallade cookies. Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om:
• att webbplatsen innehåller cookies,
• vad dessa cookies används till
• hur cookies kan undvikas
På vissa delar av Speehocs webbplats används cookies för att ge användaren tillgång till extra funktioner, t.ex. den inloggade delen av mina ordrar. Om du inte accepterar användning av cookies kan du inte fullt ut utnyttja Speedhocs hemsida. Du kan i så fall kontakta Speedhoc för hjälp med att beställa produkter etc.
Webbläsare kan ställas in så att du automatiskt nekar cookies eller informeras om att en webbsida innehåller cookies. På grund av den teknik som används på vissa delar av Speedhoc webbplats fungerar dessa delar av webbplatsen inte utan cookies.

Information om cookies


Men det här svarar ju inte på min fråga!
Inte? Ställ då din fråga direkt till oss, vi svarar gärna. Gå in på kontaktformuläret och skriv eller skicka ett mail till webb@speedhoc.com

Copyright © 2012 Speedhoc | Produkter | Om Speedhoc | FAQ | Kontakt | Mail: webb@speedhoc.com